春節過后,節后看病的習俗和冬季皮膚病集中導致的“醫療春運”現象連續挑戰我院的接診能力。
2月18日春節七天長假后的第三個工作日,恰逢周一,早上7:30,我院門診大廳就已經人潮涌動。為了盡量減少患者等待時間,省皮膚病醫院及時啟動應急預案、調配安排人員,輪休在家的專家們被通知到崗參加門診值班,藥房、收款所有窗口全部開放,增加導診人員,想盡一切辦法解決患者診查過程中的“瓶頸”問題,在確保醫療安全和醫療質量的前提下,盡最大努力保證就診患者在“醫療春運”高峰期間都能看上病、看好病。當日門診量達到783人次,再創節后門診量新高。
為貫徹落實衛生廳、醫科院“醫德好、質量好、服務好、讓患者滿意”的“三好一滿意”活動精神,省皮膚病醫院采取HIS儲值卡程序上線、分診叫號系統使用、診室布局增加調整、增加當日出診專家數等系列措施,不斷優化就診流程,為患者提供優質便捷的診療服務,回饋了廣大患者對我院的信任。