2005年4月16日省直工委馬以芳副書記到省皮研所檢查指導工作，省醫(yī)科院黨委副書記初奎臣同志陪同前往。 馬以芳副書記在聽取了省皮研所關于文明單位創(chuàng)建活動和醫(yī)療服務承諾、管理效益年活動的匯報后，到門診、病房、銀屑病治療中心進行了視察，在病房詳細詢問了患者對醫(yī)院的看法，他問患者為什么到省皮膚病醫(yī)院來，是看著廣告來的嗎？大夫、護士服務態(tài)度質(zhì)量怎樣？患者說：到這里來看病是聽了同村人在這里治好了以后來的，來后看到這里的大夫、護士服務態(tài)度非常好，醫(yī)療技術特高超，來時全身紅腫脫皮現(xiàn)在不到5天基本快恢復正常了，另一患者爭著說，他們不光服務態(tài)度好，醫(yī)術高，還很助人為樂，可憐農(nóng)村來的患者、有一個趙大夫看我交了治療費剩下的生活費不多，他還給了我200元，告訴我吃飽飯才能治愈的快。 在意見反饋中，馬以芳副書記說剛才聽了你們的匯報，看了你們的門診病房、銀屑病治療中心，總的感覺是非常好。你們的診療流程布局合理，收款、掛號、劃價一個窗口服務，方便了病人，候診室座椅等環(huán)境干凈整潔，病人看電視等候。工作人員有茶休室體現(xiàn)了人性化服務，以人為本的理念。隨機抽查了幾個病房，病人異口同聲反映了你們的大夫護士服務態(tài)度好，醫(yī)療技術高。可見你們在文明單位創(chuàng)建活動中和醫(yī)院管理工作中做了大量工作。這些好的方面今后要繼續(xù)保持。現(xiàn)在全省正在開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，要引導黨員干部充分發(fā)揮先鋒模范作用，為單位的建設發(fā)展建功立業(yè)。 做為省級文明單位在單位各項管理、服務態(tài)度服務質(zhì)量方面都要帶個好頭，充分發(fā)揮省級皮膚病專業(yè)的龍頭作用。要以科學發(fā)展觀開展工作求真務實，扎實工作，通過開展先進性教育活動，激發(fā)職工的積極性，為創(chuàng)建平安山東和諧社會努力奮斗。。 初奎臣副書記最后說：皮研所要認真學習貫徹馬書記的意見精神，進一步開展好省級文明單位創(chuàng)建活動，將馬書記的講話落到實處。