為進(jìn)一步貫徹省衛(wèi)生廳、省醫(yī)科院“兩好一滿意”和“深化醫(yī)院管理年”活動精神，盡快完成醫(yī)院門診就診流程的整改工作，及早為患者提供優(yōu)質(zhì)高效的皮膚性病診療服務(wù)，山東省皮膚病醫(yī)院加快實(shí)施醫(yī)院信息化建設(shè)，并將其作為醫(yī)院開展“兩好一滿意”活動整改規(guī)范工作的重中之重。該項(xiàng)工作目前已取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。

近年來，為了提高臨床工作效率、實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的信息化管理，醫(yī)院深化改革、銳意創(chuàng)新，緊密結(jié)合醫(yī)院臨床診療的實(shí)際需求，與軟件開發(fā)公司聯(lián)合開發(fā)了皮膚科門診HIS系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了患者個人信息和臨床診斷的信息化管理，給臨床診療工作帶來了便利。

今年3月份以來，醫(yī)院通過廣泛征求患者、臨床醫(yī)生及醫(yī)技科室工作人員的需求，對現(xiàn)行就診流程和原有HIS系統(tǒng)版本進(jìn)行了全面的排查梳理工作，對發(fā)現(xiàn)的HIS系統(tǒng)不完善的方面提出了改進(jìn)方案。經(jīng)過數(shù)月的研發(fā)工作，高度本地化的門診就診HIS系統(tǒng)已經(jīng)出爐。該信息系統(tǒng)最突出的特點(diǎn)是它的高效性和高度的人性化設(shè)計(jì)，并且該系統(tǒng)完全圍繞醫(yī)院臨床診療工作需求和來院就診患者的便利設(shè)計(jì)而成。患者在掛號和分診處填寫個人信息后，攜帶就診卡到臨床醫(yī)生處就診，醫(yī)生通過詳細(xì)的病史詢問和體格檢查，對患者的病情進(jìn)行記錄，并為患者開具電子版的化驗(yàn)和檢查申請單。化驗(yàn)和檢查申請單通過網(wǎng)絡(luò)傳遞給相應(yīng)醫(yī)技科室，隨后患者的化驗(yàn)和檢查結(jié)果會通過網(wǎng)絡(luò)反饋至臨床醫(yī)生的電腦上，醫(yī)生結(jié)合患者的臨床表現(xiàn)和化驗(yàn)檢查結(jié)果作出診斷，并開具電子處方，電子處方同樣以網(wǎng)絡(luò)的形式傳遞至藥房。絕大多數(shù)患者僅憑一張小小的就診卡就可以暢通無阻的完成所有診療程序。由于壓縮了門診繁瑣的文字書寫工作和收發(fā)檢驗(yàn)報(bào)告時(shí)間，患者在診療流程中的等待時(shí)間得到明顯縮短，同時(shí)確保了患者個人信息、檢查結(jié)果及處方的安全性，保護(hù)了患者的權(quán)益。

目前，上述就診流程和HIS系統(tǒng)的程序設(shè)計(jì)和程序細(xì)節(jié)修改已經(jīng)全部完成，下一步將進(jìn)入臨床醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)工作。通過門診就診流程模擬運(yùn)行確保各環(huán)節(jié)連接通暢后，醫(yī)院將為來院就診的患者奉上更加高效優(yōu)質(zhì)的皮膚性病診療服務(wù)，并期望迎來患者滿意度的進(jìn)一步提高，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新性開展門診工作的又一個突破。