隨著各種五分類血常規(guī)儀器的普及應(yīng)用，末梢采血逐漸被淘汰，加上家長對孩子健康的重視，小兒采靜脈血的機會越來越多。因小兒靜脈較細(xì)又不合作，小兒靜脈采血成了檢驗室工作中遇到的比較棘手的問題.。看到“白大褂”，尤其是要伸出小指頭去采血，好多孩子恐懼地立即放聲痛哭。面對這些小患者，檢驗科工作人員如果強行進(jìn)行靜脈采血，不但可能因為孩子的過度抗拒導(dǎo)致采血失敗，甚至還有可能造成其他損傷。 自醫(yī)院開展“兩好一滿意”活動以來，檢驗科采取心理疏導(dǎo)的人性化新舉措配合小兒采血工作，受到患者好評。“正面心理暗示”是檢驗科工作人員最常用的心理疏導(dǎo)方式，采血時，面帶微笑的對孩子說：“阿姨保證不疼，阿姨不忍心扎痛乖孩子的”，并備有糖果獎勵，常有奇效。 “贊賞療法”也常能激發(fā)孩子的勇氣，“阿姨給你看看，哎呦，你看，你胳膊里有一條蟲子，阿姨給你把蟲子逮出來好不好啊？你最勇敢了，在班里一定是班長對不對啊，我告訴你班主任讓他表揚你。”聽到這，孩子總是聽話的自己伸出手臂。對于仍然很抗拒的孩子，檢驗科工作人員還嘗試“懷舊療法”，“你都多大了，2歲的小朋友都不怕的。你一定打過預(yù)防針，和預(yù)防針一樣的，不用害怕。”各種心理疏導(dǎo)的人性化服務(wù)不但分散了小患者的注意力，還常常可以使他們忘記疼痛和恐懼，從而保證兒童采血檢測和臨床診療的順利開展。 （劉丹璇）