我院治療室護士魏超急患者所急充分體現服務好
來源: 時間:2010-08-10 17:35:26 點擊量:
前日,省皮膚病醫院門診大廳的時鐘指針已經指向5:50,治療室護士魏超正準備下班,只見一名患者急匆匆走了進來要求做脫敏治療。此時收款室工作人員已正常下班,無法進行繳費。但魏超沒有簡單地告知患者已下班,得知患者現正在進行第二階段脫敏治療,是從濟南東部的歷城區趕過來的。這時患者因為可能間斷治療將影響治療效果非常焦急,為了患者不間斷治療,讓患者獲得良好的治療效果,魏超迅速與醫務科取得聯系,經請示和辦理相關留取費用登記手續后,給患者進行了脫敏治療。
治療結束后,大廳的鐘表指針已經指向6:30。該患者由于得到及時的治療,對魏超的服務充滿了感激,對省皮膚病醫院的工作充滿了感激。
魏超這種任勞任怨,不計較個人得失,高度負責的工作態度是全院職工實踐本院“誠信、守紀、合作、創新、奉獻”的核心價值觀的具體體現,也是省皮膚病醫院積極參加衛生廳“服務好、質量好、讓患者滿意”的兩好一滿意活動的又一典型事例。 (趙娜)