省皮膚病醫院細致入微 協作服務為患者
來源: 時間:2010-08-10 17:35:11 點擊量:
6月22日周一上午9點,省皮膚病醫院銀屑病專病門診候診區坐滿了患者。診室內,張福仁大夫正在接診一位來自齊河的患者李女士,鑒于患者的病情較重,需系統用藥。為了監測藥物的副作用,預防副作用的發生,張大夫為患者開具了肝功檢查。
患者去檢驗科抽血不久,李富榮技師就來到了專病門診,原來患者血標本顯示異常的乳糜狀,無法用于檢測肝功能。
在排除了患者24小時內未進高脂飲食、既往肝功能正常并囑患者大量飲水后,張大夫決定為患者復查肝功。
抽血再次顯示患者血為乳糜血。為排除飲食因素,囑患者清淡飲食數日后,來院復檢。24日,患者如約而至,清淡飲食數日的血樣仍為乳糜狀,表明該患者確實存在脂肪代謝異常,檢驗結果顯示患者血脂甘油三酯水平高出正常值近20倍,這正是患者空腹乳糜血的原因。
醫務科邵娟醫師第一時間與患者聯系,詳細告知檢測結果,囑患者盡快進行降脂治療。皮膚病醫院醫務人員的敬業精神讓患者深受感動“醫院的大夫對待患者真是太負責了,確實是讓人放心、讓人滿意的好醫院!”患者的感激之情溢于言表,而這一切,只是省皮膚病醫院日常診療中的一個小剪影。
省皮膚病醫院自開展“兩好一滿意”活動以來,各部門通力合作把“服務好、質量好、群眾滿意”的服務宗旨落實到了診療工作的每一個環節,贏得了患者的肯定。僅六月份就收到表揚信十余封、錦旗數面,并繼續保持了零投訴。(邵娟 李富榮)